1. Szolgáltató és hatály
A weboldalt a BalatonBliss márkanéven működő éttermi szolgáltató üzemelteti. Elérhetőség: 8230 Balatonfüred, Széchenyi út 20.; [email protected]; +36 62 554 189; balatonbliss.club.
E feltételek a weboldalon kezdeményezett asztalfoglalási kérésekre, eseményajánlatokra és személyes társasági pókerest-regisztrációkra vonatkoznak. A weboldal nem webáruház, nem fogad online fizetést, és az űrlap elküldése önmagában nem hoz létre megerősített foglalást.
2. Foglalási és ajánlati folyamat
A vendég valós és elérhető kapcsolati adatokat, kívánt dátumot és létszámot ad meg. A BalatonBliss ellenőrzi a lehetőségeket, szükség esetén pontosító kérdést küld, majd külön visszaigazolást vagy ajánlatot ad.
A rendszer automatikus beérkezési üzenete kizárólag a technikai átvételt igazolja. Foglalás vagy esemény csak akkor tekinthető véglegesnek, amikor a BalatonBliss ezt egyértelműen, írásban megerősítette.
3. Étlap és árak
Az étlap árai forintban, az adott fogásra vagy megjelölt összeállításra értendők. A szezonális kínálat módosulhat; az eltérésről rendelés előtt tájékoztatást adunk.
A rendezvényoldalakon szereplő indulóár tájékoztató. A végleges összeg a menü, a vendégek száma, a program terjedelme, az időpont és az esetleges technikai igény alapján, írásos ajánlatban válik meghatározottá. A weboldal nem szed előleget és nem dolgoz fel fizetési adatot.
4. Módosítás és lemondás
Módosítási vagy lemondási szándékát a vendégnek indokolatlan késedelem nélkül, a visszaigazolásban szereplő kapcsolati csatornán kell jeleznie. Asztalfoglalásnál a BalatonBliss a lehetőségekhez mérten új időpontot ajánlhat.
Egyedi eseménynél a lemondási és módosítási feltételeket az írásos ajánlat rögzíti, mert azok a menü-előkészítéstől, a közreműködőktől és az időponttól függhetnek. Olyan díj nem alkalmazható, amelyről a vendég a megerősítés előtt nem kapott világos tájékoztatást.
5. Társasági pókerest
A program személyes, 18+ éttermi társasági esemény. Nincs buy-in, nevezési díj, tét, pénzértékű zseton, pénznyeremény vagy értékkel bíró díj. A zseton pénzre nem váltható. Nincs online játék, játékfiók vagy távoli csatlakozás.
A résztvevő köteles a korhatárról nyilatkozni, a koordinátor utasításait és a kulturált együttlét szabályait követni, valamint más vendégekkel tiszteletteljesen viselkedni. A rendes éttermi fogyasztás az étlap szerint fizetendő, de nem minősül játékdíjnak.
6. Vendég kötelezettségei és házirend
A vendég köteles a megadott időpontra érkezni, a helyszínt és más vendégek nyugalmát tiszteletben tartani, valamint az általa ismert allergiát vagy különleges étkezési igényt előre jelezni.
A BalatonBliss megtagadhatja a szolgáltatást, ha a vendég másokat veszélyeztet, súlyosan zavarja a programot, hamis adatot ad meg vagy a jogszerű házirendet ismételt felszólítás ellenére sem tartja be.
7. Panasz, felelősség és vis maior
Panasz a [email protected] címen vagy a +36 62 554 189 telefonszámon tehető. A panaszt érdemben kivizsgáljuk, és írásos panaszra a jogszabály szerinti határidőben válaszolunk.
A BalatonBliss a neki felróható szerződésszegésért a magyar jog szerint felel. Nem felel olyan késedelemért vagy elmaradásért, amely ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható esemény miatt következik be; ilyen esetben a vendéget lehetőség szerint haladéktalanul tájékoztatjuk.
8. Szellemi tulajdon és alkalmazandó jog
A weboldal saját szövegei, arculati elemei, fényképei, logója és forráskódja szerzői jogi védelem alatt állnak. Személyes tájékozódáson túli felhasználás csak előzetes engedéllyel lehetséges.
A jogviszonyra a magyar jog alkalmazandó. Fogyasztói vita esetén a vendég a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat; a panaszkezelés nem korlátozza a jogszabályon alapuló jogokat.